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管理学

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第一单元管理和管理者

管理
管理活动、职能和管理者
管理者及其技能

第二单元管理理论的演变

古典管理理论
人际关系学说及行为科学理论
现代管理理论和当代管理思潮

第三单元管理与环境

组织的环境
管理的全球化环境
组织的伦理问题与社会责任

第五单元决策

决策和决策类型
决策过程
定量决策方法

第六单元计划

计划工作的基本概念
计划的制订
目标管理

第七单元战略管理

战略管理概述
战略管理过程
公司层战略
业务层战略

第八单元组织设计

组织及组织工作的基本要素
组织工作的基本要素（续）
组织结构的类型
组织结构设计的权变因素
组织变革

第九单元组织文化

组织文化的概述
组织文化的类型和组织文化建设

第十单元人力资源管理

人力资源管理的过程和人员配备
培训、开发、绩效评估与薪酬设计

第十二单元领导

领导概述和领导特质理论
领导行为理论
领导权变理论和有效领导者的培养与训练

第十三单元激励

领导激励概述
领导激励理论——内容型激励理论
领导激励理论（续）
激励手段和策略

第十四单元沟通

沟通的含义和过程
沟通的分类及特点
有效沟通

第十五单元控制

控制

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